Официальный интернет-портал правовой информации Официальный интернет-портал правовой информации Официальный сайт Минюста России Служащие Минюста России Официальный сайт
Мои документы

Название услуги: Постановка граждан, признанных в установленном порядке малоимущими, на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.

Как получить услугу:

  1. Обратиться в офис государственных и муниципальных услуг «Мои Документы».

Полное наименование услуги

Выдача архивных справок, архивных выписок, архивных копий и информационных писем по вопросам, затрагивающим права и законные интересы заявителя


Как получить услугу?

1. Лично или через своего законного представителя подать заявление установленной формы и необходимые документы в МФЦ.

2. Путем подачи в электронном виде через Портал https://uslugi.mosreg.ru/

3. Информацию о муниципальных услугах, предоставляемых в электронном виде в Дмитровском муниципальном районе, а также порядок предоставления муниципальных услуг, формы и бланки заявлений, необходимых для получения муниципальных услуг и при необходимости формы обжалования действий (бездействий) должностных лиц, ответственных за исполнение муниципальных услуг» вы можете найти на официальном сайте «Портал государственных и муниципальных услуг Московской области».


Орган, предоставляющий услугу

Архивный отдел Администрации Дмитровского муниципального района


Стоимость и порядок оплаты

Государственная услуга оказывается бесплатно


Категории получателей

Физические и юридические лица


Сроки оказания услуги

По запросам, требующим дополнительного изучения и проверки, в которых содержатся сведения, обеспечивающие возможность их исполнения с использованием научно-справочного аппарата (расширенного архивного поиска) к архивным документам архивного отдела, срок предоставления муниципальной услуги по исполнению запроса не может превышать 15 рабочих дней от даты регистрации заявления и документов в Архивном отделе.

Тематические запросы государственных органов, органов местного самоуправления или судебных органов, связанные с исполнением ими своих функций, Архивный отдел или МКУ МФЦ рассматривает в первоочередном порядке или в согласованные с ними сроки.

Срок предоставления муниципальной услуги по запросам судебных и правоохранительных органов не может превышать 5 рабочих дней.

Срок предоставления муниципальной услуги не может превышать 30 календарных дней от даты регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги в Архивном отделе.


Основание для отказа в оказании услуги

Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

1) выявление в запросе на предоставление муниципальной услуги или в представленных документах недостоверной, искаженной или неполной информации, в том числе представление заявителем документов, срок действительности которых на момент поступления в Архивный отдел или МКУ МФЦ в соответствии с действующим законодательством истек;

2) непредставление заявителем одного из необходимых документов;

3) подача заявления и документов лицом, не входящим в перечень лиц, установленный законодательством;

4) запрашиваемая информация не относится к вопросам по выдаче архивных справок, архивных выписок, архивных копий и информационных писем по вопросам, затрагивающим права и законные интересы заявителя;

5) текст в заявлении на предоставление муниципальной услуги не поддается прочтению либо отсутствует;

6) отсутствие в архивных фондах Архивного отдела запрашиваемых заявителем документов (сведений).

Письменное решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписывается начальником Архивного отдела и выдается заявителю с указанием причин отказа.


Результат оказания услуги

Результат предоставления муниципальной услуги оформляется:

1) архивной справкой — документом, имеющим юридическую силу и содержащим документную информацию о предмете запроса с указанием архивных шифров и номеров листов единиц хранения тех архивных документов, на основании которых она составлена;

2) архивной выпиской — документом, дословно воспроизводящим часть текста архивного документа, относящемуся к определенному факту, событию, лицу, с указанием архивного шифра и номеров листов единицы хранения;

3) архивной копией — дословно воспроизводящая текст архивного документа копия с указанием архивного шифра и номеров листов единицы хранения, разновидностью архивной копии может являться заверенная в установленном порядке светокопия архивного документа;

4) информационным письмом – письмом по запросу пользователя, содержащем информацию о хранящихся в архиве архивных документах по определенной проблеме, теме;

5) мотивированным отказом в предоставлении документов.


Необходимые документы

Для предоставления муниципальной услуги заявитель предоставляет:

— заявление. Заявление должно содержать следующие сведения:

— для физических лиц: фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), личную подпись и дату, в заявлении также указывается почтовый и электронный адрес (при наличии), по которому может быть направлен результат предоставления муниципальной услуги;

— для юридических лиц: полное и сокращенное (при наличии) наименование, организационно-правовую форму, фамилию, имя, отчество и подпись руководителя, дату. В заявлении также указывается почтовый и электронный адрес юридического лица, по которому может быть направлен результат предоставления муниципальной услуги.

2.7.2. К заявлению прилагаются следующие документы:

а) Для предоставления информации об объектах недвижимого имущества:

1) документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность);

2) справка от нотариуса об открытии наследства (при вступлении в наследство);

3) нотариально заверенная доверенность на право представлять интересы заявителя (при обращении за услугой доверенного лица);

4) документы, представление которых необходимо для подготовки испрашиваемых заявителем информационных документов, не находящиеся в распоряжении органов государственной власти или органов местного самоуправления, подведомственных им государственных или муниципальных организациях (при наличии), в том числе содержащие реквизиты запрашиваемых документов (номер, дата документа, кем и когда выдан/издан), например: свидетельства о праве собственности на землю, свидетельства о праве собственности на иное имущество, договора, регистрационные удостоверения и пр.;

б) Для предоставления информации социального характера, в т.ч. сведений необходимых для подтверждения родства:

1) документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность);

2) доверенность на право представлять интересы заявителя (при обращении за услугой доверенного лица);

3) документы, представление которых необходимо для подготовки испрашиваемых заявителем информационных документов, не находящиеся в распоряжении органов государственной власти или органов местного самоуправления, подведомственных им государственных или муниципальных организациях (при наличии), в том числе содержащие сведения о записях актов гражданского состояния, о рождении, бракосочетании и смерти с указанием месторасположения (населенного пункта, где была произведена актовая запись), о фамилиях, именах и отчествах и/или их смене (допускается предоставление указанной выше информации в устной форме со слов заявителя);

в) Для предоставления информации о подтверждении трудовой деятельности (стаж работы, заработная плата и др.):

1) документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность);

2) копия трудовой книжки (при наличии);

3) доверенность на право представлять интересы заявителя (при обращении за услугой доверенного лица);

4) документы, представление которых необходимо для подготовки испрашиваемых заявителем информационных документов, не находящиеся в распоряжении органов государственно власти или органов местного самоуправления, подведомственных им государственных или муниципальных организациях (при наличии), в том числе содержащие сведения о наименовании организации и подразделении (цех, участок, отделение), замещаемой должности, смене фамилии, имени, отчества о годах приема/увольнения, номеров приказов по личному составу в отношении конкретного гражданина.


Нормативно-правовые акты

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

— Гражданским кодексом Российской Федерации;

— Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

— Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;

— Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

— Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

— Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

— Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»;

— Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

— Федеральным законом от 21.07.1997 № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним»;

— Федеральным законом от 31.05.2002 № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации»;

— Законом Московской области от 05.10.2006 № 164/2006-ОЗ «О рассмотрении обращений граждан»;

— Законом Московской области от 25.05.2007 № 65/2007-ОЗ «Об архивном деле в Московской области»;

— постановлением Правительства Российской Федерации от 26.02.2010 № 96 «Об антикоррупционной экспертизе нормативных правовых актов и проектов нормативных правовых актов»;

— постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»;

— постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 «Об утверждении правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»;

— постановлением Правительства Московской области от 27.09.2013 № 777/42 «Об организации предоставления государственных услуг исполнительных органов государственной власти Московской области на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, а также об утверждении Перечня государственных услуг исполнительных органов государственной власти Московской области, предоставление которых организуется по принципу «одного окна», в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, и рекомендуемого перечня муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления муниципальных образований Московской области, а также услуг, оказываемых муниципальными учреждениями и другими организациями, предоставление которых организуется по принципу «одного окна», в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»;

— распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями и органами субъектов Российской Федерации и муниципальными учреждениями»;

— постановлением Правительства Московской области от 25.04.2011 № 365/15 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг центральными исполнительными органами государственной власти Московской области, государственными органами Московской области»;

— приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 «Об утверждении правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук»;

— постановлением Администрации Одинцовского муниципального района Московской области от 11.12.2013 № 3072 «Об утверждении Перечня государственных и муниципальных услуг, предоставление которых организуется по принципу «одного окна», в том числе на базе Муниципального казенного учреждения «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Одинцовского муниципального района Московской области»;

— постановлением Администрации Одинцовского муниципального района Московской области от 24.07.2014 № 1243 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в Одинцовском муниципальном районе Московской области и признании утратившим силу постановления Администрации Одинцовского муниципального района Московской области от 25.02.2011 № 460»;

— постановлением Администрации Одинцовского муниципального района Московской области от 05.08.2014 № 1300 «Об утверждении Правил проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления муниципальных услуг в Одинцовском муниципальном районе Московской области».

 

Идея создания общего бренда для системы МФЦ принадлежит Председателю Правительства Дмитрию Медведеву, которую он озвучил в декабре 2013 года на селекторном совещании о развитии сети многофункциональных центров государственных и муниципальных услуг.

В рамках проекта разработан единый для всех регионов страны бренд, ставший отражением существующих возможностей и особенностей новой организации системы предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ. Создано Руководство по использованию единого фирменного стиля, описывающее единые навигационные стандарты, правила использования идентификации бренда и оформления носителей бренда в рамках деятельности центров и офисов государственных и муниципальных услуг с учетом их различия по видам и размерам, в том числе, наружное и внутреннее оформление помещений, фасадов зданий, транспорта, дорожных знаков, корпоративной одежды, деловой документации, рекламных и маркетинговых материалов, сувенирной продукции, а также принципы присутствия бренда в цифровой среде, в сети Интернет.

Разработчиком нового бренда выступило брендинговое агентство PLENUM Brand Consultancy, входящее в состав коммуникационной группы DEFA.

По словам заместителя Министра Олега Фомичева, создание современных и удобных для граждан форматов предоставления государственных услуг – важнейшая задача при построении всей системы сервисного государства. Практика предоставления государственных услуг в режиме «одного окна» — одна из наиболее успешных и перспективных форм обслуживания населения. Количество государственных и муниципальных услуг в некоторых центрах исчисляется сотнями. Помимо большого количества региональных, муниципальных услуг, в центрах растет количество услуг от федеральных ведомств, Росреестра, ФМС, ФНС, и предоставляются они силами сотрудников центров — универсальными специалистами. Скоро такие сотрудники смогут выезжать на дом к жителям региона. Более того, внедряется экстерриториальный принцип, при котором не важно место прописки человека. Для удобства взрослых, приходящих с детьми, в большинстве центров предусмотрены детские уголки. Сегодня количество таких центров в стране приблизилось к 1195.

«Все это демонстрирует насколько сильно эволюционировал институт МФЦ в нашей стране с 2007 года, когда были созданы первые 16 отделений и их основной задачей было апробировать практику предоставления услуг по принципу «одного окна». За это время вся система МФЦ перешла на качественно новый уровень. С расширением сети центров и офисов, госуслуги становятся ближе и доступнее каждому. Уже сейчас в отдельных регионах центры формируют пакеты услуг по жизненным ситуациям граждан, и совсем скоро посетители будут приходить не за отдельными документами, а смогут получать весь необходимый им комплекс документов в соответствии с их жизненной ситуацией (рождением ребенка, вступлением в брак, выходом на пенсию и другими)», — отметил Олег Фомичев.

Этот вектор развития и предопределил вопрос о необходимости создания единого бренда для всей системы центров и офисов государственных и муниципальных услуг, который бы отражал её ценности, новые возможности, а также мотивировал бы самих участников процесса оказания услуг в полной мере соответствовать высоким стандартам в обслуживании населения, в обеспечении необходимого качества госуслуг.

«Одна из задач, которую должен был решить новый бренд, это простое и понятное широким слоям населения имя для многофункциональных центров. В ходе работы по отслеживанию результатов мониторинга качества государственных услуг, степени удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных услуг, мы не раз отмечали, что уровень информированности населения о том, что именно скрывается за исторически сложившейся аббревиатурой — МФЦ, низкий. Исследования 2013 года показали, что даже среди россиян, обращавшихся за государственными или муниципальными услугами в течение последних двух лет, уверенно ответили, что осведомлены о возможности получения государственных документов через МФЦ, только 26,6%. А около 92% респондентов, нуждающихся в каком-либо государственном документе, на момент опроса не обратились за ним в центры и офисы государственных и муниципальных услуг. Это говорит о том, что пока система МФЦ не ассоциируется у населения с удобной и доступной каждому службой, осуществляющей оформление документов и ориентированной на любого человека, которому нужны какие-либо документы от государства. Но именно эти возможности должен доносить бренд МФЦ», — пояснил Алексей Херсонцев.

По словам представителей разработчика бренда, среди прочих названий было протестировано и текущее имя МФЦ. Результаты фокус-групп показали, что, наряду с положительными и нейтральными по тональности ассоциациями, имя «МФЦ» воспринимается большой долей аудитории как сложное, непонятное, казенное. Стало очевидно, что МФЦ как имя бренда не соответствует коммуникационным задачам крупнейшего социально-ориентированного проекта страны, которым является вся система МФЦ.

В результате разработки ключевыми ценностями бренда системы МФЦ определены: внимание к потребностям людей, дружелюбный сервис и комфорт, близкое расположение центров и офисов, а также доступность каждому россиянину (рядом, именно для меня).

Новое имя бренда МФЦ – «Мои Документы». Под этим именем в 2014 году уже начали открываться новые центры и офисы государственных и муниципальных услуг, а после прохождения стадии ребрендинга — начнут работать и действующие отделения по всей стране.

Идея единого бренда системы МФЦ заключается в том, что документы нужны людям в важные и значимые моменты их жизни. Первый паспорт, свадьба, рождение ребенка, свое дело или новый дом — в этих ситуациях людям важно без проблем получить нужные им документы и как можно быстрее вернуться к решению текущих жизненных ситуаций. Центры и офисы государственных и муниципальных услуг стремятся быть надежными спутниками человека на протяжении всей жизни, быть рядом и делать процесс получения документов простым и необременительным. Поэтому коммуникационная кампания, сопровождающая ребрендинг, пройдет под слоганом: «На все случаи жизни».

Этой логике соответствует и текущее совершенствование нормативной правовой базы, определяющее новую организацию системы предоставления государственных и муниципальных услуг в центрах по жизненным ситуациям посетителей. Для этого в нормативные правовые акты будут внесены правки, расширяющие текущий перечень государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в центрах и офисах, в рамках девяти основных жизненных ситуаций: рождение ребенка, опека (попечительство) над несовершеннолетними, выход на пенсию, индивидуальное жилищное строительство и земельно-имущественные отношения, утрата документов, открытие своего дела (малое предпринимательство), смена места жительства, утрата близкого человека, потеря или поиск работы.

Запоминающимся элементом нового фирменного стиля центров и офисов государственных и муниципальных услуг стало сочетание теплых оттенков трех цветов: тёмно-коричневого, красного и бежевого. В сочетании с белым воспроизведение элементов фирменного стиля в этих цветах получается одинаково ярким и четким как на светлом, так и на темном фоне.

Благодаря асимметричной конструкции новый фирменный знак МФЦ выглядит живым и меняющимся, демонстрирует изменения в динамике, что соответствует духу МФЦ как стремительно развивающегося института. А многозначность логотипа показывает многогранность системы МФЦ. В пластичном знаке соединились контуры герба (что указывает на принадлежность к государству), документа (передает суть услуг), ростка (подчеркивает нацеленность в будущее) и маркера геолокации (что отражает технологичность, а также присутствие в глобальном и локальном масштабах).

«Мы детально изучили подходы к брендированию офисов госуслуг, организованных по принципу «одного окна» в таких странах, как Канада, Бразилия, Австралия, являющимися развитыми с точки зрения организации данной практики, — сообщил представитель разработчика Илья Лазученков. — Единый бренд МФЦ также учитывает решения массовых розничных сервисных компаний в части улучшения потребительского опыта. Все это позволяет нам сказать, что новый бренд ни в чем не уступает лучшим мировым практикам по созданию комфортной и дружелюбной среды для посетителей. Он ломает стереотип восприятия государственных организаций: располагает к себе за счет понятности, нехарактерной для госучреждений».

Внедрение нового бренда в 2014 году будет апробироваться в 16 пилотных регионах: Воронежской, Липецкой, Калужской, Кировской, Волгоградской, Томской, Новгородской, Астраханской областях, республиках Марий Эл, Коми, Ингушетия, Саха (Якутия), в Чеченской Республике, Забайкальском, Пермском и Алтайском краях. Остальные регионы будут переходить на новый стиль оформления центров и офисов государственных и муниципальных услуг в течение 2014-2015 годов.

367f_b3b7

«Мы готовим предложения по уточнению размера пошлин. Хочу сказать, что у нас пошлины с 2009 года не индексировались», — сказал глава Минфина России Антон Силуанов в среду на селекторном совещании у премьер-министра РФ Дмитрия Медведева по вопросу развития многофункциональных центров.

Часть прироста, который может быть получен за счет пересмотра размера пошлин, по его словам, может пойти на содержание многофункциональных центров (МФЦ).

Ранее в ходе совещания Д. Медведев предложил обсудить предложение губернаторов по выплатам компенсации регионам за предоставление услуг федеральных органов власти.

Вместе с тем А. Силуанов обратил внимание на то, что в предложениях Минфина России есть еще один нюанс. «Мы предлагаем в составе тарифа за услуги, оказываемые МФЦ, учитывать и то, каким образом эта услуга оказывалась. Если в электронном виде, то можно было бы и снизить размер пошлин», — сказал министр.

По мнению главы ведомства, таким образом граждан будут стимулировать к получению услуг онлайн.

А. Силуанов добавил, что речь идет о том, чтобы все затраты субъектов РФ на содержание центров покрывались за счет доходов, которые они будут получать за предоставление госуслуг.

Документ разработан в целях расширения перечня наиболее востребованных государственных и муниципальных услуг, предоставление которых организуется по принципу одного окна в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ).

Действовавшая до настоящего времени редакция постановления Правительства от 27 сентября 2011 года №797 «О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных (муниципальных) услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления» (далее – постановление Правительства №797) включала 15 обязательных услуг федеральных органов исполнительной власти и органов государственных внебюджетных фондов, а также 14 рекомендуемых услуг региональных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления.

В постановление Правительства от 27 сентября 2011 года №797 внесены следующие изменения:

— изложен в новой редакции перечень государственных услуг, предоставление которых организуется по принципу одного окна в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов;

— изложен в новой редакции, рекомендуемый перечень государственных и муниципальных услуг, предоставление которых может быть организовано по принципу одного окна в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг;
— постановление дополнено перечнем государственных услуг, предоставление которых организуется по принципу одного окна в МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг федеральными органами исполнительной власти и органами государственных внебюджетных фондов и результатом предоставления которых является документ, содержащий информацию из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги;
— постановление дополнено перечнем государственных услуг, предоставление которых в МФЦ без личной явки заявителя в соответствующий орган государственной власти, орган местного самоуправления организуется в порядке эксперимента.

В перечнях, утверждённых в новой редакции, предусмотрено увеличение обязательных услуг федеральных органов исполнительной власти и органов государственных внебюджетных фондов до 22 и рекомендуемых услуг федеральных органов исполнительной власти, региональных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления – до 94.

В перечне услуг, предоставляемых в качестве эксперимента, представлены наиболее востребованные и социально значимые для граждан услуги, в частности:
— выдача, замена паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего его личность на территории Российской Федерации;
— оформление и выдача паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего его личность за пределами территории Российской Федерации;
— выдача водительских удостоверений при замене, утрате и международных удостоверений;
— государственная регистрация рождения и смерти.

ФМС, Минюсту, МВД поручено по согласованию с Минэкономразвития и высшими исполнительными органами государственной власти соответствующих субъектов Федерации до 1 июля 2014 года определить МФЦ, в которых проводится эксперимент, а также утвердить планы мероприятий по его проведению.

Принятые решения направлены на сокращение сроков оказания услуг, уменьшение финансовых издержек граждан и организаций, повышение комфорта при получении услуг, снижение коррупционных рисков.